Termo de Garantia
A Tamura Pneus propicia por 90 dias, a partir da data da compra, a garantia legal dos pneus ou a recapagem, mediante a correta utilização do pneu, sendo este de responsabilidade do comprador, a não observância de qualquer das orientações, requisitos e informações descritas neste certificado pode acarretar em riscos à segurança e implica a imediata perda da garantia dos produtos.
Na vigência do prazo legal de garantia (90 dias), caso o comprador relate a ocorrência de algum defeito/vício nos pneus, fica a cargo do comprador o pagamento do valor relativo ao frete para envio do produto para que seja realizada a devida análise pelo fabricante.
Sendo identificada a ocorrência de defeito/vício por culpa da fabricação do produto, a Tamura Pneus efetuará o reembolso da quantia paga pelo frete, mediante a devida comprovação do valor pago pelo comprador. Todavia, caso fique constatado que o defeito/vício se deu por culpa do comprador (como mau uso e/ou erro na montagem, por exemplo), será de responsabilidade deste todas as despesas relativas ao frete para envio e/ou devolução dos pneus.
A garantia dos pneus não se aplica quando constatado:
1.1 Avarias acidentais por parte do comprador (Furos, Cortes, Patinagens, Frenagens bruscas, arrancadas, danos por aquecimento, Impactos sobre protuberâncias provocados por imperícias ou riscos assumidos na condução do veículo)
1.2 Excesso de peso, sobrecarga ou má distribuição da carga comprometem a estrutura dos pneus (Cada medida de Pneu possui sua própria capacidade de carga descrita pelo fabricante)
1.3 Uso de pneus vazios ou com baixa calibragem (Cada medida de pneu possui sua correta calibragem, descrito pelo próprio fabricante)
Pressão pneu aro 13 passeio: 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 14 passeio: 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 14 carga (185 R14C): 45 a 50 psi
Pressão pneu aro 14 carga (195 R14C): 65 a 70 psi
Pressão pneu aro 15 passeio: 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 15 passeio (185/55 R15; 195/50 R15; 205/60 R15; 205/65 R15; 205/70 R15): 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 15 camionete (235/75 R15): 38 a 45 psi
Pressão pneu aro 15 carga (205/70 R15; 225/70 R15): 65 a 75 psi
Pressão pneu aro 16 passeio: 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 16 camionete (215/65 R16; 235/60 R16): 35 a 40 psi
Pressão pneu aro 16 camionete (235/70 R16; 245/70 R16; 265/75 R16): 40 a 48 psi
Pressão pneu aro 16 carga (205/75 R16): 70 a 75 psi
Pressão pneu aro 17 passeio: 38 a 45 psi
Pressão pneu aro 17 camionete (225/65 R17; 235/60 R17): 38 a 45 psi
Pressão pneu aro 17 camionete (265/65 R17): 40 a 50 psi
Danos ocorridos no pneu por uso indevido (Fora da aplicação recomendada pelo fabricante)
1.5 Danos ocorridos por montagem ou desmontagem inadequada feito por terceiros ou com
ferramentas impróprias que não destina sua função para a montagem de pneus.
1.6 Pneu com reparo impróprio: O reparo adequado é o vulcanizado que veda a parte interna e externa e preenche toda área do dano. (Proibido o uso de remendo “macarrão” em pneus recapados)
São exemplos de reparos impróprios:
a. Reparos executados sem desmontar o pneu da roda (conhecidos como “temporários” ou
“macarrão”).
b. Reparos a frio que vedam apenas a parte internado pneu sem preencher a perfuração.
c. Reparos que não atendem aos requisitos da Norma ABNT NBR NM-225.
1.7 Desgaste irregular ou não uniforme da banda de rodagem cujas causas são variadas, mas principalmente devido a desalinhamento, desbalanceamento, falhas mecânicas, falta de práticas corretas de rodízio, uso de pressão de inflação inadequada, componentes da suspensão deteriorados, ou a manutenção de rodas, rolamentos, buchas, válvulas, molas, amortecedores e demais peças.
1.8 Pneus contaminados por produtos químicos (óleos, graxa, piche, solventes ou qualquer outro produto derivado de petróleo)
1.9 A avaliação técnica de exame do pneu reclamado é feito por um técnico e cabe exclusivamente
ao técnico conceder ou recusar a reposição do pneu reclamado.
2.0 O prazo para avaliação técnica é de no máximo 30 dias (trinta dias) úteis, e após a avaliação a
empresa entrará em contato com o responsável do pneu reclamado.
2.1 A não observância de qualquer condição acima descrita implica na perca da garantia dos pneus
DECLARO QUE ESTOU CIENTE DE TODAS AS RECOMENDAÇÕES DE USO DOS PNEUS.